Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Individuell gefertigte Produkte

Alle von Bustechs gefertigten Dachträger, Heckträger, Halterungen, Adapter, 3D-Druckteile sowie sonstige Sonderanfertigungen werden nach Kundenwunsch oder fahrzeugspezifischen Anforderungen hergestellt.

Diese Produkte sind von Rückgabe, Umtausch und Erstattung ausgeschlossen, sofern kein Sachmangel vorliegt.

Mängel und Reklamationen

Sollte ein Produkt einen Material-, Herstellungs- oder Konstruktionsfehler aufweisen, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Reklamationen sind innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Mangels schriftlich an info@bustechs.de zu melden.

Transportschäden

Transportschäden müssen unmittelbar bei Erhalt der Ware beim Transportunternehmen dokumentiert und Bustechs unverzüglich mitgeteilt werden.

Erstattungen

Erstattungen erfolgen ausschließlich bei berechtigten Gewährleistungsfällen oder wenn Bustechs einer Rückabwicklung ausdrücklich zustimmt.